A settembre 2023, la compagnia cinese China Railways ha avviato il portale web dedicato al servizio di trasporto ferroviario tra Cina ed Europa China Europe Express, che serve anche per prenotare le spedizioni. Il suo rilascio è in ritardo di nove mesi per le conseguenze delle limitazioni causate dalla Covid. Oltre alle prenotazione, il sito web permette agli spedizionieri di ottenere informazioni sui collegamenti, sulla frequenza e sulla puntualità del servizio. Il sito si può consultare in cinese, inglese e russo.
Il portale ha anche una parte informativa, con le notizie sul servizio e statistiche. Per esempio, mostra che nel 2022 hanno viaggiato tra Cina ed Europa 16.562 treni, 8.881 in direzione ovest e 7.681 in direzione ovest. Si possono anche consultare le statistiche per le singole città cinesi di partenza e arrivo dei treni e i transiti dai terminal di confine.
